親愛なるスタイリストの皆様

『インフィニティニキ』v1.0 探索季は12月5日に開放されます。マーベル大陸での旅を、どうぞ楽しんでください！

以下に『インフィニティニキ』に関するよくある質問をまとめております。冒険の途中でまた何かご質問がございましたら、ゲーム内画面左上の【ビアリー】-【お問い合わせ】、あるいはログイン画面の【設定】-【機能】-【お問い合わせ】からお問い合わせください。

★リリース情報★

Q：『インフィニティニキ』はいつリリースされますか？

A：『インフィニティニキ』は12月5日11:00（UTC+9）に、PC、iOS、Android、PlayStation 5、Epic Gamesで同時リリースされます。

Q：『インフィニティニキ』の推奨動作環境を教えてください。

A：快適で安定したゲーム体験を提供できるよう、下記の推奨動作環境を推奨いたします。

■推奨動作環境

●PC：

デバイス：【CPU】i7(第6世代)/R5 2600、【GPU】RTX 2060/RTX 3050 Laptop/RX 5700 XT/Intel Arc A580、【メモリ】16GB以上

OS：Windows10 22H2

●iOS：

デバイス：iPhone 13 Pro以上のiPhone、A12Z以上のチップを搭載したiPad、【メモリ】6GB以上

システム：iOS 15以上

●Android：

デバイス：【CPU】Snapdragon 8 Gen2、Dimensity 9200、Google Tensor G4、Exynos 2200以上、【メモリ】8GB以上

システム：Android 8.0以上

■必要動作環境

●PC：

デバイス：【CPU】i5-6600/R5 1500X、【GPU】GTX 1060/RX 590/Intel Arc A380、【メモリ】16GB以上

OS：Windows10 22H2

●iOS：

デバイス：iPhone 11以上のiPhone、A14以上のチップを搭載したiPad、【メモリ】4GB以上

システム：iOS 15以上

●Android：

デバイス：【CPU】Snapdragon 888、Dimensity 8200、Google Tensor G3以上の機種、【メモリ】7GB以上

システム：Android 8.0以上

★ダウンロード＆アカウントについて★

Q：リリース前は事前ダウンロードできますか？いつからできますか？

A：PC、iOS、Android、PS5、Epic Gamesでの事前ダウンロードはすでに開放されました。詳細は下記をご確認ください。

PC版：『インフィニティニキ』公式サイト、またはEpic Games Storeから事前ダウンロード

Android版：Google Playで『インフィニティニキ』を検索して事前ダウンロード

iOS版：App Storeで『インフィニティニキ』を検索して事前ダウンロード

PS版：PlayStation Storeから事前ダウンロード

※対応プラットフォームのストアで事前ダウンロードができない場合は、ストアの更新をお待ちください。

Q：リリースバージョンをダウンロードするには、どのくらいの容量が必要ですか？

A：ゲームをスムーズにインストールできるための推奨空き容量とインストール先は下記の通りです。

■PC：50GB以上（解凍中にさらに20GBの空き容量が必要）。SSDへのインストールを推奨します。

■iOS：20GB以上

■Android：20GB以上

Q：クローズドβテストに参加しました。事前ダウンロードをする時はテスト版から直接更新できますか？

A：スタイリストの皆さんの順調なゲームプレイを確保するために、PCまたはモバイル端末に「再会の約束」クローズドβテストのバージョンがインストールされている場合は、テスト版を削除してから事前ダウンロードを行ってください。

Q：異なるプラットフォーム間ではアカウントデータが共有されますか？

A：Infoldアカウントでプレイしている場合、各プラットフォーム（PC、iOS、Android、PlayStation 5）のアカウントデータは共有されます。※PlayStation 5版のデータをInfoldアカウントに連携する手順につきましては専用のお知らせをご覧ください。

★イベント＆プレゼントについて★

Q：リリース前はどんなキャンペーンに参加できますか？

A：リリース前に開催しているキャンペーンは以下の通りです。

■事前登録キャンペーン：グローバル事前登録者数3000万、公式SNSフォロワー数500万達成！リリース後、ゲーム内にて☆4セットコーデ【遥か彼方への想い】、【カームマインド×7】、【共鳴水晶×20個】、【ダイヤ×120】、【無垢の絹糸×300】、【プーリン×50000】を受け取ることができます。

■【出発！奇想溢れる世界へ】イベント：イベント期間中、「奇想の願い」のミッションを達成すれば「願いポイント」を獲得できます。願いポイントを集めて、☆4祝福の光セット「淡い雪解け」、祝福の粒×20などの報酬がもらえます。イベントは『インフィニティニキ』公式サイトの【リリース決定記念プレゼントイベント】から参加できます。

■【出発！奇想溢れる世界へ】イベント報酬配布：infoldアカウントを通じてイベントに参加したスタイリストに対し正式リリース後、ゲーム内のメールに報酬が配布されます。

Q：これらのキャンペーンの報酬の受取方法を教えてください。

A：ゲーム内でメール機能を開放した後、「ビアリー」の「メール」から受け取れます。

★コントローラー対応について★

Q：『インフィニティニキ』はコントローラーでプレイできますか？

A：『インフィニティニキ』はv1.0のリリースバージョンから、PCでコントローラーを使用したプレイが可能になります。

無線・有線接続：Xboxコントローラー、Xbox Eliteコントローラー

有線接続：DualShock®4、DualSense®、DualSense Edge™

Q：PCにコントローラーを接続している場合の操作の切り替え方法を教えてください。

A：PCにコントローラーを接続した状態の場合、「設定-操作-操作方法」から操作方法を切り替えることができます。

★ランチャーについて★

1.ランチャーの起動と自動更新

Q：「再会の約束」クローズドβテストに参加した場合、ランチャーを直接インストールできますか？

A：皆様の体験を確保するために、「再会の約束」クローズドβテスト版のランチャーがインストールされている場合は、テスト版を削除してから正式版のランチャーをダウンロードしてください。

Q：最新のランチャーバージョンまたはゲームバージョンが確認できない場合、どのように解決すればよいですか？

A：VPN・プロキシサーバー利用、hostsファイルの変更など通信に影響する設定の有無や設定内容が正常であるかをご確認ください。VPNはランチャーのネットワーク接続を傍受する可能性があります。また、セキュリティ機能の設定や通信機器（ルーター・プロバイダ設定など）が影響している場合もございます。

※VPN・プロキシの利用、hostsファイルの変更によって意図しない問題が発生する可能性がございます。予めご留意のうえご判断ください。

2.ダウンロード＆更新について

Q：ゲームのインストール中にセキュリティソフトにブロックされた場合、どうすればよいですか？

A：ダウンロード内容はすべてゲームの正常なインストールファイルです。もしセキュリティソフトにブロックされた場合、許可を選択するか、セキュリティソフトを一時的に無効にしてください。

Q：ダウンロードに失敗し、ゲームファイルの検証エラーが表示された場合、どうすればよいですか？

A：表示された指示に従って再試行してください。再試行後もエラーメッセージが表示される場合は、ランチャーを再起動するか、ゲームを再ダウンロードしてください。

Q：ゲームのダウンロード中に、ダウンロード進捗/速度が0、または特定の進捗でダウンロードが止まってしまった場合、どうすればよいですか？

A：下記の操作を試してみてください。

1.VPN・プロキシサーバーの利用、hostsファイルの変更など通信に影響する設定の有無や設定内容が正常であるかをご確認ください。また、セキュリティ機能の設定や通信機器（ルーター・プロバイダ設定など）が影響している場合もございます。

※VPN・プロキシの利用、hostsファイルの変更によって意図しない問題が発生する可能性がございます。予めご留意のうえご判断ください。

2.PCを再起動するか、右クリックで「管理者として実行」から再起動をお試しください。

3.ゲーム実行に関する問題

Q：ゲーム起動後、画面は真っ黒あるいは真っ白のままで、クリックすると「アプリケーションは応答していません」が表示された場合、どうすればよいですか？

A：上記の問題が発生した場合、以下の方法を試してください。

1.デバイスおよびシステムが最低スペックを満たしているかをご確認ください。

2.ゲームディレクトリをファイアウォールまたはセキュリティソフトのホワイトリストに追加し、ゲームを再起動してください。

3.プログラムを終了し、ゲームを再起動してください。

4.GPUのドライバーを最新バージョンに更新し、ゲームを再起動してください。

5.「修復」を実行し、ファイルの検査と修復を完了させてください。

以上の方法で問題が解決されない場合は、お問い合わせまでご連絡ください。

Q：ゲームの実行中、「アプリケーションを正しく起動できませんでした（0xc000007b）。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。」または「MSVCP140.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。」というエラーメッセージが表示される場合、どうすればよいですか？

A：マイクロソフトの公式サイトから最新の「vc_redist.x64.exe」をダウンロードしてインストールし、その後ゲームを再実行してください。

マイクロソフトの公式サイト：https://learn.microsoft.com/ja-jp/

Q：PC版のゲームの起動や読み込みが非常に遅い場合の対処方法を教えてください。

A：最適なゲーム体験を提供するため、PCでのプレイ時には、ゲームをSSD（ソリッドステートドライブ）にインストールすることをおすすめします。

以下の手順で、Windowsシステムの「ディスクの管理」機能を開き、ご利用のPCのドライブにSSDが搭載されているか確認できます。

1.デバイスを起動

2.「Win」と「X」を同時に押して、「ディスクの管理」を選択

3.「ディスクの管理」ウィンドウで、任意のディスクを選択して、右クリックで「プロパティ」を選択

4.ディスクのプロパティウィンドウで、「ツール」ページを開き、「最適化」をクリックしてください。「ドライブの最適化」ウィンドウで、ディスクの種類を確認できます。

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